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集卡大管家
作者：李久林
日期：2017年07月21日 09:55
王婷婷是一名新黨員，于2014年12月光榮加入中國共產(chǎn)黨。她又是一名名符其實的老員工，2004年就進入集裝箱公司，先后從事過理貨、閘口、集卡管理員的工作，工作中兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，先后獲得集團及公司崗位明星、操作能手等稱號。
2013年3月王婷婷通過公司內(nèi)部崗位競聘進入港華公司運輸部，擔任集卡管理員一職。說理貨是貨物的保姆，那集卡管理員就像個管家。從計劃申報到計劃下達、實施，她都要操心。計劃下達后她叮囑司機檢查好箱體、箱況，發(fā)現(xiàn)破箱和污箱馬上聯(lián)系貨代公司換箱；重箱回場后馬上把箱號對應(yīng)的封號告知給貨代公司；在辦公室通過GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)監(jiān)控每臺車輛，遇到大風大霧等天氣而導致道路狀況不好，車輛抵達時間有誤等情況，她都會第一時間通知客戶。她也在日常的工作中留下了很多廠家發(fā)貨人員的電話，司機也可以在第一時間跟廠家人員解釋狀況，把服務(wù)工作做在最前面，把心用在服務(wù)上。
每當港口有新進的貨代公司入駐時，王婷婷也是主動出擊，與他們保持密切聯(lián)系，承諾港口車隊的服務(wù)質(zhì)量，可以提供優(yōu)越便利的查詢服務(wù)，全方位做好服務(wù)留住老客戶，發(fā)展新客戶，用小細節(jié)來感染客戶。
今年集裝箱門到門拖車計劃不景氣，各家車隊競爭壓力大,導致業(yè)務(wù)量明顯縮水，她通過公司內(nèi)部系統(tǒng)查看到誠興物流近期到安琪廠拖車業(yè)務(wù)量比較大，她主動詢問誠興物流司機得知安琪糖蜜進口箱量大后，及時匯報給公司領(lǐng)導，并與領(lǐng)導一起上門拜訪了誠興物流的李總，說明來意后，李總立即安排公司小向給了20個箱子的計劃，王婷婷接受計劃后，挨個和參與作業(yè)的司機們囑咐，每天在辦公室跟小向保持聯(lián)系，還想辦法在高峰期時間段拿到了3張臨時通行證，保質(zhì)保量的完成了任務(wù)，也和誠興物流建立了長期合作關(guān)系。
王婷婷就是這樣一個普普通通的共產(chǎn)黨員,立足本職崗位、愛崗敬業(yè)，靈活調(diào)動為客戶服務(wù)，發(fā)揮一名黨員的模范帶頭作用。
